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Contraloría ratificó implicaciones penales al call center del IESS
- Última actualización en 10 Junio 2013
Recap, la empresa ganadora, no tenía la experiencia ni infraestructura para asumir el contrato. Además las dos empresas que participaron en el concurso para el call center del IESS eran del mismo dueño.
Cobró además 5 dólares con 05 centavos por cada llamada especial, cuando el precio referencial es de 12 centavos. 220 mil dólares por llamadas no atendidas. También 617 mil en llamadas agendadas por los médicos. La empresa recibió un contrato por tres millones de dólares sin haber hecho un análisis técnico o administrativo. Ramiro Gonzales, Director del IESS y Fernando Colunga, representante de Recap, deslegitimaron el informe de Contraloría.
