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‘Generación muda’: Estas son las razones por las que jóvenes prefieren chatear que hacer llamadas

16 de mayo de 2025
Viviana Acosta

Actualizado 16:15

Redacción Teleamazonas.com |

La tecnología cada vez se impone con mayor fuerza en el mundo y las generaciones han ido adaptando sus actividades a los dispositivos electrónicos. Con este fenómeno se han encontrado comportamientos inusuales como los reportados en la denominada ‘Generación Muda‘.

Esta generación prefiere los mensajes de texto y evita las llamadas sin importar el remitente, sea su madre, padre, abuelos, hermanos, primos e incluso jefes. Los jóvenes, incluso, ignoran las llamadas para luego responder a través de aplicaciones de mensajerías, como WhatsApp.

Según el estudio ‘Generation Mute’ Millennials Phone Call Statistics’, el 75% de los millennials, quienes nacieron entre 1981 a 1995, evita las llamadas porque «consumen mucho tiempo«. Por ello, el 64% evita tomarlas.

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«El 81% de los millennials recibe ansiedad por aprehensión antes de reunir el valor para hacer una llamada», detalla la investigación. No obstante, esta comportamiento también se ha replicado en la ‘Generación Z’ o ‘Centennials’.

Las causas por las que se ha perdido el hábito de hablar por teléfono en directo son:

  • Hacer o recibir una llamada telefónica es incómodo: requiere de una atención completa en medio de un mundo caótica, donde las personas acostumbran a realizar varias actividades a la vez.
  • Comodidad y seguridad: Los jóvenes se siente más seguros y toman este accionar como «una estrategia comunicativa» porque en las llamadas las palabras no se pueden omitir o borrar mientras que en los mensajes de texto incluso se pueden editar o tienen la opción de enviarlos por un tiempo determinado.

En la investigación de la empresa BankMyCell, también se detalla que el 63% de las personas se excusan asegurando en que no notaron la llamada y un 12% dice que tuvo problemas de la señal telefónica. Entre las llamadas que más rechazan se descubrió que el 29% de las personas es más propenso a evitar llamadas de amigos, el 25% de su familia y el 21% del trabajo.

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