El Banco Mundial define la inclusiĆ³n financiera como āel acceso para personas fĆsicas y empresas a productos financieros Ćŗtiles y asequibles que satisfagan sus necesidades – transacciones, pagos, ahorros, crĆ©ditos y seguros – prestados de manera responsable y sostenibleā.
SegĆŗn un informe del Banco de Desarrollo de AmĆ©rica Latina este tipo de inclusiĆ³n representa una problemĆ”tica a nivel mundial.
Y es especialmente problemĆ”tica en nuestra regiĆ³n, donde solo el 55% de los adultos posee una cuenta bancaria.
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InclusiĆ³n financiera de las mujeres
Y si hablamos de la inclusiĆ³n financiera de las mujeres, especĆficamente, existe una brecha de gĆ©nero muy grande, pues solo el 49% de las mujeres tiene una cuenta bancaria, y Ćŗnicamente el 11% dispone de un crĆ©dito.
Para Pablo Groeger, experto en Recursos Humanos, āEstamos en una situaciĆ³n en la que podemos dar un paso crucial hacia una verdadera equidad de gĆ©nero. Esto significa que cada mujer tenga la posibilidad de acceder a cualquier tipo de servicio financiero cuando lo necesite y bajo las mismas condiciones que los clientes masculinos. Con esto nos referimos al manejo libre de los fondos propios que posee y recibe una mujer, que se da Ćŗnicamente si el control de estos es directo e independiente; es decir, con una cuenta propia y la posibilidad de hacer uso de esos fondos sin restricciĆ³nā.
En ese sentido, el rol de la banca es clave para impulsar la inclusiĆ³n financiera de las mujeres, principalmente porque cada instituciĆ³n financiera decide a quiĆ©n otorga sus servicios.
āSi esta hace de la inclusiĆ³n de las mujeres parte de su estrategia institucional, cumple con su responsabilidad corporativaā, agrega Groeger.
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Conozca tres formas en que la banca puede aportar para la consecuciĆ³n de este objetivo, a propĆ³sito del DĆa Internacional de la Mujer.
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ā Teleamazonas (@teleamazonasec) March 8, 2021
Actuar en funciĆ³n de una verdadera inclusiĆ³n
Partiendo desde la gerencia y los mandos medios, la instituciĆ³n financiera debe tener la conciencia y el compromiso de generar estrategias y acciones direccionadas a lograr la inclusiĆ³n financiera de las mujeres.
SegĆŗn el especialista, ā… Esto es mĆ”s factible si en la instituciĆ³n misma las mujeres estĆ”n empoderadas y ocupan cargos de responsabilidadā.
En el caso de Banco ProCredit, el 50% de cargos de mandos medios y alta gerencia lo ocupan mujeres. Eso es altamente inusual en el sector financiero, y constituye un paso importante para crear una banca no discriminatoria.
āLa experiencia en nuestro banco es que, al contar con gerentes, jefes, analistas, oficiales y asesoras femeninas, la pregunta acerca de si un cliente es masculino o femenino desaparece por completo; en un comitĆ© de cliente no juega ningĆŗn rol el gĆ©nero, ni siquiera se preguntaā, explica.
Impulsar el uso de servicios electrĆ³nicos
Hoy en dĆa, casi todas las personas tienen un telĆ©fono celular, lo que habilita el acceso a los diferentes servicios financieros.
Y hacerlo a travƩs de estos dispositivos estƔ eliminando una barrera fuerte.
āEsta barrera se elimina no solamente en tĆ©rminos geogrĆ”ficos, sino tambiĆ©n porque el uso es tan fĆ”cil e intuitivo, que se convierte en un hĆ”bitoā, seƱala Pablo Groeger.
Servicios como apertura de cuentas, transferencias bancarias, pagos, asesoramiento e incluso financiamiento, deberĆan poder realizarse desde el celular mismo.
AsĆ que, si se trata de una mujer cuyo rol de madre, ama de casa, trabajadora o cualquier otro que este fuere, le impide acercarse a una agencia bancaria, tiene la opciĆ³n de hacer uso inmediato de los servicios electrĆ³nicos.
Y hacerlo de manera personal e individual, sin depender del enfoque del asesor o de la instituciĆ³n, y sin importar el lugar donde se encuentre.
En ese sentido, la digitalizaciĆ³n puede conducir a una democratizaciĆ³n de los servicios financieros y una mayor inclusiĆ³n femenina.
Brindar servicios transparentes
Un estudio de la AsociaciĆ³n Europea de AsesorĆa y PlanificaciĆ³n Financiera revela que un alto porcentaje de mujeres se muestran mĆ”s renuentes a asumir riesgos y, por ende, tienden a ser menos confiadas al momento de elegir sus inversiones.
Esto dificulta la situaciĆ³n, pues para alcanzar sus objetivos financieros, y para lograr una verdadera inclusiĆ³n financiera.
Ante ello es de suma importancia que las mujeres confĆen mĆ”s a la hora de invertir.
AquĆ es importante seƱalar que, solo porque las mujeres en general tienden a tener menos confianza en invertir que los hombres, eso no significa que tienen un menor conocimiento sobre mercados financieros.
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ā Teleamazonas (@teleamazonasec) March 8, 2021
En ese sentido, la banca debe garantizar que sus servicios sean seguros y que la estructura de costos sea abierta y fƔcil de entender.
Esto, segĆŗn lo indicado por Groeger, servirĆ” para āconstruir confianza en las usuarias femeninas, lo que es indispensable para que el uso de los servicios financieros sea atractivo para ellas.ā
Fuente: Banco ProCredit