La Empresa PĆŗblica Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento (Epmaps ā Agua de Quito) informĆ³ que en el aƱo 2022 se registrĆ³ un total de 8.492 casos de robo de medidores de agua en toda la ciudad. Esta cifra representa un aumento del 25% de casos a comparaciĆ³n del 2021, aƱo en el que se registrĆ³ el robo de 6346 medidores.
Sin embargo, desde la empresa pĆŗblica aseguran que el medidor de agua potable es de propiedad de cada cliente; y, por lo tanto, es su responsabilidad implementar medidas de seguridad para evitar ser vĆctimas de la delincuencia.
AdemĆ”s, mencionan que entre enero y febrero de 2023 ya se ha reportado el robo de 1.389 medidores y que esta problemĆ”tica impide la toma de lecturas de los consumos por parte del personal de la instituciĆ³n.
En este sentido, recomiendan evitar comprar medidores de agua a personas no autorizadas, pues los equipos son instalados por la Epmaps y cuentan con su propia identificaciĆ³n y sirven Ćŗnicamente al usuario inicial.
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ĀæQuĆ© hacer?
En caso de haber sido vĆctima de la delincuencia el usuario debe emitir una orden de reemplazo directamente en la empresa para programar una reconexiĆ³n. El costo del nuevo medidor se cobrarĆ” a travĆ©s de la planilla.
Si el cliente no reporta la pĆ©rdida de su medidor y lo reconecta directamente se expone a una multa que corresponde al 10% del valor actual de la conexiĆ³n inicial, mĆ”s el 50% de recargo del promedio del consumo del Ćŗltimo semestre.
Los canales para reportar el robo de medidores de agua son:
- Llamada gratuita al 1800 24 24 24 opciĆ³n 2 (activo las 24 horas del dĆa los 365 dĆas del aƱo).
- Matriz y Agencias Epmaps, segĆŗn horarios de atenciĆ³n.
- Redes sociales: FACEBOOK y TWITTER @AguaDeQuito e INSTAGRAM AguaQuito
- Correo institucional: cliente@aguaquito.gob.ec
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