Adulto mayor denuncia que enfrenta coactiva con CNT por línea telefónica que no es suya
CNT tiene cerca de 90 000 procesos en coactiva con usuarios a escala nacional. Los casos se registran desde 2011 y persisten quejas.
Los reclamos de los usuarios de CNT persisten sin soluciones.
CNT
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Actualizada:
25 jul 2025 - 10:41
Néstor Morales enfrenta un proceso de coactiva con la Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT) por la deuda de una línea telefónica que no es suya.
De acuerdo con Morales, la empresa pretende cobrarle valores de una línea telefónica de Guayaquil, aunque él reside en Quito. El hombre asegura que ni siquiera conoce esa ciudad.
Su hijo Carlos recibió, dos años atrás, un mensaje de Whatsapp en el que le notificaban del inicio de un juicio de coactiva. Considerando que no había contratado servicios de CNT, ignoró la alerta.
Luego de investigar, y ante la insistencia de la empresa, la familia conoció que se trata de una deuda de 1996.
La familia Morales ya cuenta con el respaldo de un abogado, a través de quien lograron conocer que no hay un contrato firmado que avale la prestación del servicio y la deuda.
La deuda que CNT reclama a Morales asciende a 1 300 dólares. Mientras tanto, las cuentas bancarias del hombre están bloqueadas.
Néstor asegura que no cuenta con los recursos para pagar la deuda, ya que no tiene un trabajo fijo. Ante esta situación pide la intervención de las autoridades de la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones.
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