La pandemia por el Covid-19 trajo una serie de cambios en el Ɣmbito laboral.
La implementaciĆ³n del trabajo remoto, por ejemplo, ha significado un proceso de adaptaciĆ³n no sĆ³lo para los trabajadores, sino tambiĆ©n para los lĆderes.
Han tenido que aprender y enseƱar una metodologĆa de trabajo flexible basada en resultados, y no necesariamente en un horario de 8 horas.
Por otro lado, la incertidumbre generada por la crisis ha elevado los indicadores del riesgo psicosocial en las empresas debido a que los colaboradores han estado sujetos a situaciones de mayor estrƩs a nivel laboral y personal.
Estudio del impacto de la pandemia
De acuerdo con un reciente estudio realizado por expertos canadienses y publicado por la revista cientĆfica Psychiatry Research, el impacto de la pandemia sobre la salud mental ha sido evidente.
El equipo canadiense efectuĆ³ un metanĆ”lisis con datos de 55 estudios internacionales realizados entre enero y mayo de 2020, y concluyeron que la prevalencia del insomnio fue del 24%, la del trastorno por estrĆ©s postraumĆ”tico alcanzĆ³ el 22%, la de la depresiĆ³n se situĆ³ en 16% y la de la ansiedad llegĆ³ al 15%.
El artĆculo subraya que el trastorno por estrĆ©s postraumĆ”tico, la ansiedad y la depresiĆ³n fueron, respectivamente, cinco, cuatro y tres veces mĆ”s frecuentes en comparaciĆ³n con lo que habitualmente reporta la OrganizaciĆ³n Mundial de la Salud (OMS).
En octubre del 2020, este Ćŗltimo organismo publicĆ³ un informe donde seƱalĆ³ que la crisis por la Covid-19 ha perturbado los servicios de salud mental crĆticos en el 93% de los paĆses del mundo.
InstĆ³ a los lĆderes mundiales a actuar con rapidez y decisiĆ³n para invertir mĆ”s en programas de salud mental que salvan vidas, durante la pandemia y mĆ”s allĆ” de ella.
Impacto en el campo laboral
En el Ć”mbito laboral, las alteraciones en el bienestar psicoemocional de los trabajadores pueden afectar directamente en su desempeƱo, y por ende en la productividad de las compaƱĆas.
PaĆŗl Murillo, lĆder de ConsultorĆa de Adecco Ecuador, menciona que para lograr un trabajador pleno, āes necesario fijar la atenciĆ³n no solamente en la salud fĆsica de los empleados, sino tambiĆ©n en su salud mental. Este concepto, que suele estar asociado a temas mĆ©dicos, es de vital importancia en el mundo laboral. Un colaborador que no goza de una buena salud mental, resulta un trabajador poco productivo, pues su mente no estĆ” concentrada en cumplir los objetivos durante sus horas laboralesā.
En el escenario actual, invertir en la salud mental de los colaboradores es una gran decisiĆ³n.
InversiĆ³n en prevenciĆ³n
De acuerdo con la OMS, por cada 1 dĆ³lar invertido en programas de prevenciĆ³n, se obtiene un retorno de 4 dĆ³lares, ademĆ”s del fortalecimiento de la marca empleador y la fidelidad de los colaboradores.
Por ello, es muy importante que las organizaciones fomenten la salud y bienestar psicoemocional de sus trabajadores, con el fin de tener empleados motivados, con relaciones amigables en su entorno de trabajo y concentrados en alcanzar resultados.
ĀæCĆ³mo hacerlo?, los especialistas de Adecco Ecuador brindan a continuaciĆ³n algunas recomendaciones:
Habilitar nuevas formas de trabajo y respetar el derecho a la desconexiĆ³n
Los empleados desean conservar la mayor autonomĆa sobre las horas de trabajo y los horarios que disfrutaron durante los meses mĆ”s crĆticos de la pandemia, con un equilibrio entre el trabajo a distancia y en la oficina.
Al mismo tiempo, los empleadores deben asegurarse de que los empleados tengan derecho a desconectarse.
La conexiĆ³n constante y el sufrimiento por la falta de descanso conllevan importantes riesgos psicosociales para los empleados, como ansiedad, depresiĆ³n y agotamiento.
Reinventar el liderazgo
La pandemia estĆ” ampliando la necesidad de un nuevo conjunto de habilidades de liderazgo, donde la inteligencia emocional es el nuevo estĆ”ndar de oro: la nueva generaciĆ³n de lĆderes debe enmarcarse en cualidades como la empatĆa, la buena comunicaciĆ³n, la escucha activa sobre las necesidades de bienestar integral de sus empleados y la capacidad de fomentar una relaciĆ³n de trabajo basada en la confianza mutua en lugar de una gestiĆ³n jerĆ”rquica de arriba hacia abajo.
āSe debe trabajar, principalmente, con los lĆderes, pues son ellos los gestores de los modelos de comunicaciĆ³n que se replican en la organizaciĆ³n. Si la comunicaciĆ³n es agresiva y poco empĆ”tica, lo normal es que se repliquen estos modelos en la organizaciĆ³n, causando estrĆ©s, ansiedad y frustraciĆ³n en los colaboradoresā, asegura Tamara Toledo, MĆ”ster en Salud Mental y consultora internacional asociada de Adecco Ecuador.
Con formas de trabajo remotas y flexibles que estĆ”n aquĆ para quedarse, es importante que los gerentes encuentren formas efectivas de brindar a sus empleados el apoyo y los recursos para impulsar el sentido de pertenencia, mĆ”s allĆ” de la tecnologĆa.
Invertir en desarrollo de liderazgo, entrenamiento y mejoramiento de habilidades es una forma de resolver este desafĆo.
Incorporar programas de salud y bienestar psicoemocional
Ahora mĆ”s que nunca, los empleados quieren estar seguros de que su salud y bienestar son una prioridad para la compaƱĆa en la que trabajan.
En ese sentido, en el mercado existen opciones que ayudan a las empresas a fomentar y cuidar de la salud psicoemocional de sus colaboradores.
Los programa de Salud y Bienestar Psicoemocional enfocado en promover el bienestar integral de los colaboradores, conllevan un sinnĆŗmero de beneficios para las empresas, entre ellos, incrementos en el nivel de rendimiento y productividad, un mejor clima laboral, motivaciĆ³n personal, menos deserciĆ³n y menores consecuencias psicosociales.
En el caso de los colaboradores, las mejoras se plasman en varios aspectos: aumento de la concentraciĆ³n y creatividad, desarrollo de la inteligencia emocional, reducciĆ³n de los riesgos de salud tanto fĆsicos como emocionales, lo que a su vez se ve aplicado en el mejoramiento de las relaciones con todo su entorno laboral y familiar.
AdemƔs, los trabajadores se vuelven a sentir valorados e importantes para sus organizaciones y mejoran su sentido de pertenencia.
Generar espacios de apoyo y escucha activa
Se deben romper las barreras jerĆ”rquicas para que los colaboradores puedan levantar la mano sin ningĆŗn tipo de temor cuando se sienten ofuscados, cargados o estresados, y encontrar una soluciĆ³n conjunta para atender el problema.
En el contexto actual, los colaboradores valoran mucho las acciones que las empresas y los lĆderes puedan realizar para escuchar y atender sus problemas de salud a todo nivel.
Entrenar a los colaboradores en el manejo de situaciones complejas
El desarrollo de habilidades blandas como la inteligencia emocional es un aspecto fundamental a considerar dentro de los equipos de trabajo.
Esta no sĆ³lo incide en la autoestima, el manejo adecuado de conflictos, la resoluciĆ³n de problemas y el nivel de empatĆa, sino que tambiĆ©n mejora considerablemente el clima laboral de la organizaciĆ³n, aĆŗn estando en teletrabajo.
Abordar la brecha de habilidades
Los empleadores deben jugar un rol fundamental en la identificaciĆ³n de las necesidades que tienen sus colaboradores para el crecimiento futuro y las oportunidades disponibles, en lugar de simplemente complementar al personal con talentos externos a la empresa.
Hacer ese compromiso con la inversiĆ³n en habilidades es menos costoso para la organizaciĆ³n a largo plazo, abordar las brechas de habilidades antes de que empeoren y aumentar el compromiso y la lealtad de los empleados.
ĀæCĆ³mo reconocer problemas de salud mental en el equipo de trabajo?
ā La salud y el bienestar mental siguen siendo un mito, aĆŗn en estos tiempos modernos.
De ahĆ que es muy difĆcil que un colaborador pueda abrirse sobre este tema con su lĆder, pues siempre existe un tipo de recelo a revelar situaciones de estrĆ©s, depresiĆ³n o sobrecarga laboral porque pueden ser consideradas como una debilidad.
No obstante, existen seƱales sutiles que los jefes o compaƱeros de trabajo pueden identificar para determinar si alguna persona dentro de la organizaciĆ³n tiene algĆŗn problema de este tipo.
ā Las seƱales mĆ”s evidentes pueden ser: cambios en el carĆ”cter, indisposiciĆ³n, irritabilidad, actitudes defensivas e intolerancia son algunos sĆntomas que presentan los empleados que estĆ”n atravesando por alguna situaciĆ³n que altere su bienestar mental.
Por eso es importante que los lĆderes y los equipos de trabajo no pierdan comunicaciĆ³n entre sĆ, pese a estar en modalidad remota.
Otros sĆntomas
Otros sĆntomas relacionados con un alto riesgo de pĆ©rdida de la salud y bienestar psicoemocional es el deterioro fĆsico.
āEn muchos casos hemos visto que colaboradores aumentan o bajan de peso drĆ”sticamente; esto suele estar relacionado con problemas dentro de casa o con cargas excesivas de estrĆ©s y de ansiedad que sobrepasan los recursos de respuesta frente a la tensiĆ³nā, asegura Toledo.
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