La operaciĆ³n del Metro de Quito se reanudĆ³ la tarde de este jueves 21 de marzo del 2024. La empresa encargada de operar este sistema de transporte informĆ³ a las 15:00 que las 15 estaciones fueron reabiertas a los usuarios.
Las paradas estuvieron cerradas 135 minutos. A las 12:45 de este jueves se suspendiĆ³ por completo la operaciĆ³n, por un protocolo tĆ©cnico. AsĆ lo informĆ³ la empresa Metro de Quito en sus redes sociales oficiales.
A las 12:30, el Metro de Quito indicĆ³ que por un protocolo tĆ©cnico los trenes presentan retrasos en el servicio. Sin embargo, 15 minutos despuĆ©s se confirmĆ³ que se suspendiĆ³ el servicio en todas las paradas.
Los usuarios indicaron que el problema se presentĆ³ desde el mediodĆa y han tenido que esperar por varios minutos sin tener una respuesta e incluso algunos ya habrĆan cancelado el pasaje. AdemĆ”s, la suspensiĆ³n generĆ³ malestar pues en este horario se registra una gran afluencia de personas por la salida de escuelas y colegios.
Metro dijo a Teleamazonas.com que Ā«se aplicĆ³ el protocolo operacional para evacuaciĆ³n debido a un fallo tĆ©cnico que estaba generando retrasos en los trenesĀ«. No se reportaron incidentes personales y la Ā«seguridad de los pasajeros ha sido garantizadaĀ».
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Respecto a los pagos, el departamento de recaudo Ā«estĆ” analizando la aplicaciĆ³n de la polĆtica de compensaciĆ³nĀ«, pero no hay criterios al respecto porque Ā«aĆŗn se estĆ”n identificando las causas del falloĀ».
Tras conocerse la suspensiĆ³n, las autoridades empezaron a evacuar las estaciones con el objetivo de llevar a cabo el proceso sin inconvenientes. Las autoridades no han confirmado el tiempo que durarĆ” el cierre.
āVenĆamos a conocer el Metro pero ha sido debut y despedidaā, lamentĆ³ una de las usuarias que tuvo que presenciar el inconveniente tras movilizarse de Puembo para conocer las instalaciones.
Tras la apertura, el Metro de Quito informĆ³ que Ā«este tipo de incidencias se pueden presentar durante las operacionesĀ«.
📌 #Comunicado pic.twitter.com/C2vgClfIuX
— Metro de Quito (@MetrodeQuito) March 21, 2024
Este es la segunda suspensiĆ³n del servicio de transporte durante el 2024. La primer ocurriĆ³ el 9 de febrero tambiĆ©n por un protocolo tĆ©cnico en el subterrĆ”neo y el servicio se retomĆ³ una hora despuĆ©s del reporte.
SegĆŗn el personal del Metro de Quito, en aquella ocasiĆ³n, se presentĆ³ un problema en los sistemas de comunicaciĆ³n del Puesto de Control y por protocolo de seguridad se evacuĆ³ a los pasajeros hasta que se reinician y comprueban que todos los sistemas estĆ”n operativos.
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