Hasta la fecha se han abierto más de 250 procesos sancionatorios contra transportistas por el incumplimiento de parámetros de calidad.
Entre las principales faltas están, por ejemplo, los cambios bruscos de carril, el incumplimiento a la disposición de una autoridad y el embarque y desembarque en sitios no autorizados.
Esto mientras los capitalinos mantienen las quejas por el mal servicio del transporte público.
Ha pasado más de un año desde que la primera compañía de transporte público en Quito recibió la autorización para incrementar a 0,35 centavos el pasaje. Esto estaba condicionado al mejoramiento de los parámetros de calidad. Sin embargo, poco o nada ha mejorado el servicio, según los usuarios.
Así mismo reclaman que las unidades no están cobrando la tarifa preferencial para estudiantes y personas de la tercera edad
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