La Empresa Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento (Epmaps) alerta que personas desconocidas se hacen pasar por funcionarios de la empresa o por personal de contratistas y entregan notificaciones falsas a dueños de casab sobre supuestas irregularidades en la conexión de agua potable.
La empresa asegura que en estas falsas notificaciones solicitan comunicarse a un número de celular y en esa llamada extorsionan al usuario para que entregue dinero en efectivo.
En este sentido, la Epmaps aclara que cuando emite notificación, el cliente debe acercarse a la agencia más cercana y que jamás pide contactarse con una persona en particular. Además, mencionan que no se realizan cobros a domicilio, pues todos los valores se cobran al usuario a través de la planilla.
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¿Qué hacer?
Los canales para reportar este tipo de estafas son:
Llamada gratuita al 1800 24 24 24 opción 2 (activo las 24 horas del día los 365 días del año).
Matriz y Agencias Epmaps, según horarios de atención.
Redes sociales: FACEBOOK y TWITTER @AguaDeQuito e INSTAGRAM AguaQuito
Correo institucional: cliente@aguaquito.gob.ec
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