El modo en que las personas teclean y utilizan el mouse del ordenador puede ser mejor indicador de estrés que su frecuencia cardíaca. Así lo afirmaron este martes 11 de abril del 2023 investigadores suizos. Añadieron que su modelo podría ayudar a prevenir el estrés crónico.
Investigadores de la Escuela Politécnica Federal de Zúrich (ETHZ) explicaron que utilizaron nuevos datos y el aprendizaje automático para desarrollar este nuevo modelo de detección de los niveles de estrés en el trabajo. «La forma en que tecleamos y movemos el mouse parece predecir, mejor que la frecuencia cardíaca, el grado de estrés en un entorno de oficina», dijo Mara Nagelin, matemática y autora del estudio.
Para este trabajo, los investigadores del ETHZ observaron a 90 participantes en el laboratorio. Las personas realizaron tareas de oficina cercanas a la realidad como planificar citas o registrar y analizar datos. Así se registró el comportamiento de los participantes con el mouse y el teclado, así como su frecuencia cardíaca; y les preguntaron periódicamente sobre su estado con respecto al estrés.
A algunos participantes se les permitió trabajar sin ser molestados. Mientras a la mitad del grupo se le interrumpió repetidamente con mensajes de chat y también se les pidió que participaran en una entrevista de trabajo.
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Resultados de la investigación
Los investigadores determinaron que las personas estresadas teclean y mueven el mouse de forma distinta a las relajadas. Las primeras, dijeron, mueven el puntero del ratón con más frecuencia y menos precisión; y cubren distancias más largas en la pantalla.
Los investigadores también descubrieron que las personas que se sienten estresadas en la oficina cometen más errores al teclear y realizan muchas pausas breves. Por el contrario, las personas relajadas hacen menos pausas, pero más largas.
La conexión entre el estrés y el comportamiento con el teclado y el mouse puede explicarse mediante la llamada teoría del ruido neuromotor.
«El aumento de los niveles de estrés afecta negativamente la capacidad de nuestro cerebro para procesar información. Esto también afecta nuestras habilidades motoras», precisa la psicóloga y coautora Jasmine Kerr.
Los investigadores afirman que es urgente encontrar formas fiables de detectar el aumento del estrés en el trabajo. Señalan que uno de cada tres empleados en Suiza sufre estrés laboral.
Actualmente prueban su modelo con datos de empleados suizos que accedieron a que se registre su comportamiento con el mouse y el teclado, así como su ritmo cardíaco, mientras trabajan utilizando una aplicación. Según el ETHZ, los resultados se esperan para finales de año.
Los investigadores reconocen que los datos que recopilan son delicados y añaden que trabajan con los empleados y expertos en ética para garantizar que se manejan de forma responsable. (AFP)
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